نقوم بجمع البيانات الأساسية اللازمة لإتمام عمليات الطلب والتوصيل، وتشمل الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى بيانات الطلبات وسجل عمليات الشراء داخل المتجر، وذلك بهدف تقديم خدمة أفضل وأكثر دقة للعميل.
يتم استخدام بيانات العملاء في إتمام عمليات الشراء والتوصيل بنجاح، وتحسين تجربة المستخدم داخل المتجر، والتواصل مع العميل عند الحاجة بخصوص طلباته، بالإضافة إلى إمكانية إرسال العروض أو التحديثات بعد الحصول على الموافقة اللازمة.
نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف خارجي، باستثناء الجهات الرسمية عند الطلب القانوني، أو شركات الشحن لتوصيل الطلبات، أو بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن.
يعتمد متجر عرنوط على أنظمة دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة، ولا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع داخل أنظمتنا، حيث تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات مشفرة تهدف إلى حماية معلومات العملاء وضمان سرية التعاملات المالية.
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى بما يتناسب مع المستخدم، ويمكن للعميل تعطيل هذه الخاصية من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته الشخصية، أو تعديلها، أو حذفها نهائيًا من قاعدة بيانات المتجر، كما يحق له إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال التواصل مع إدارة المتجر عبر القنوات الرسمية.
نطبق أعلى معايير الحماية التقنية والتنظيمية لضمان حماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل، بما يضمن سرية المعلومات واستقرار التعاملات داخل المتجر.
يتم الاحتفاظ ببيانات العملاء طوال فترة استخدامهم للمتجر، أو للمدة اللازمة لتنفيذ الالتزامات النظامية والمالية، وفقًا لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع خارجية، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، حيث تخضع كل منصة لسياسة مستقلة.
جميع المحتويات داخل متجر عرنوط، بما في ذلك الاسم التجاري، الشعار، الصور، النصوص، والتصاميم، هي ملكية فكرية خاصة بالمتجر، ويُمنع استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن رسمي مسبق.
